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Customizing

Customizing beschreibt die Anpassung eines Produktes an die Ansprüche und persönlichen Bedürfnisse des Kunden bzw. des Verbrauchers. Er stammt vom englischen Wort customer (Kunde) ab und beschreibt sowohl die Anpassung an eine Käufergruppe wie auch an einen einzelnen Kunden, wobei der Begriff Personalisierung besonders zutreffend ist. Eine weitere Variante ist die besonders ausgeprägte Form der Spezialisierung, das pre-costumizing. Hierbei wird die Anpassung aufgrund von definierten Kundenvorgaben vorgenommen. Beim self-costumizing nimmt der Kunde die Änderungen nach seinen persönlichen Vorstellungen selbst vor. Individuell und damit möglichst nicht so, wie alle anderen Verbraucher möchten viele Menschen Produkte nutzen können. Customizing bietet beispielsweise die Möglichkeit, auf einem Terminplaner oder einem Notizbuch eine nach eigenen Vorstellungen durchgeführte Veränderung des Grundprodukts durchzuführen. Wer seinen Terminplaner mit seinem Namen bedrucken lässt, hat Customizing in Anspruch genommen. Unter dieser Absicht können alle möglichen Gegenstände personalisiert werden, nicht unbedingt nur durch den eigenen Namen. Initialen, Symbole, Bilder oder Muster werden ebenso wie Schrift dazu verwendet, um einen Artikel nach eigenen Vorstellungen zu verschönern. Wenn es darum geht, das Customizing auf eine bestimmte Zielgruppe anzuwenden, können die Seiten eines Terminplaners auf eine bestimmte Nutzergruppe ausgerichtet werden. Das ist am Beispiel eines Schülerkalenders zu erkennen, hierin sind auf den Schulbetrieb und auf die Interessen von Schülern ausgerichtete Inhalte wie Stundenpläne, Kurspläne und anderes zu finden.

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